Adesso le recensioni false commentano anche i fatti falsi. È successo al Ristorante Hotel Corona di Branzi (Bg), dove una fotografia generata con l’intelligenza artificiale ha fatto credere che la struttura fosse stata gravemente danneggiata dal maltempo. La conseguenza, oltre alla preoccupazione di tanti clienti storici e di amici e parenti della famiglia Rossi che gestisce da decenni la struttura, è stata una recensione a una stella per una frana che non aveva mai coinvolto l’hotel. Un contenuto falso ha quindi prodotto un giudizio negativo su un fatto altrettanto falso e che riapre il tema sull’urgenza di regolamantare il mondo delle recensioni online, come da anni chiede Italia a Tavola.
Il paradosso della recensione negativa per una frana mai avvenuta
La recensione è comparsa dopo la diffusione della fotografia sui social e attribuiva alla struttura una presunta cattiva gestione della frana. La famiglia ha segnalato il contenuto, che è stato poi rimosso. «Mio nipote ha persino notato una recensione negativa a una stella in cui ci veniva imputata una cattiva gestione della frana. Ci chiediamo come ci si possa permettere di scrivere falsità simili», racconta Emanuela Rossi, che gestisce l’hotel di famiglia insieme alle due sorelle. Il danno, in questo caso,
