Oltre la metà dei consumatori italiani è disposta a boicottare un brand quando ne percepisce una distanza rispetto ai propri valori. Il dato emerge dall’ultimo aggiornamento europeo del Consumer Lab di Bain & Company, condotta su circa 9.000 persone in sei mercati europei. Il fenomeno coinvolge in particolare food (con il 41% dei consumatori), fast food, ristorazione e moda, settori nei quali le scelte d’acquisto sono sempre più influenzate anche dalla reputazione e dal comportamento delle aziende commerciali.
Un italiano su due rinuncia a un brand food se questo non rispetta i suoi valori Il rapporto tra consumatori e brand diventa più importante
In Europa, rispetto a ottobre dello scorso anno, il livello di brand connection resta sostanzialmente stabile. Il 23% dei consumatori ritiene che un marchio debba essere capace di ispirare, mentre circa il 15% si aspetta che condivida valori riconosciuti come importanti e sostenga cause coerenti. Spagna e Polonia registrano le percentuali più elevate, rispettivamente con il 61% e il 58%, seguite dall’Italia con il 53%. In Germania, invece, la quota scende al 30%. Le aspettative risultano particolarmente diffuse tra Millennials e Gen Z, mentre hanno
