Bruxelles: possibili effetti negativi sul benessere psicologico, in particolare per i minori. La replica di un portavoce dell’azienda: «Dalla Ue dichiarazioni inesatte, abbiamo un solido track record»
La Commissione europea ritiene in via preliminare che TikTok violi la legge sui servizi digitali (Dsa) per il cosiddetto effetto «rabbit hole» (tana del coniglio) del suo sistema di raccomandazione dei contenuti. Secondo Bruxelles il feed «Per te» della piattaforma può esporre gli utenti a una sequenza continua e ripetitiva di video, anche su temi legati alla salute mentale e all’immagine del corpo, con possibili effetti negativi sul benessere psicologico, in particolare di minori e adulti vulnerabili.
L’esito dell’indagine
La Commissione contesta a TikTok di non aver valutato adeguatamente in che modo il suo algoritmo di raccomandazione possa condurre gli utenti in questi «vicoli ciechi», mettendo a rischio il loro benessere. I risultati preliminari, spiega Bruxelles in una nota, mostrano che la progettazione dell’algoritmo può svolgere un ruolo importante nella comparsa di questi «vicoli ciechi». L’algoritmo, infatti, utilizza informazioni sull’interazione degli utenti, come la visione e i «mi piace» ai video, per personalizzare i contenuti consigliati. TikTok ha ora la possibilità di esercitare il proprio diritto di difesa. Può esaminare i documenti contenuti nei
