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Intelligenza artificiale in banca, accordo Bbva-OpenAI: assistenti virtuali per i clienti e «alter ego» per i dipendenti

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di Andrea Rinaldi

Tra le iniziative anche la creazione di un «alter ego» digitale che apprende il modo di lavorare di ciascun dipendente e può svolgere attività con la loro autorizzazione e supervisione

Bbva e OpenAI hanno siglato una partnership strategica con l’obiettivo di ridefinire il futuro dei suoi servizi attraverso l’uso dell’intelligenza artificiale. L’accordo, annunciato da Carlos Torres Vila, presidente di Bbva, e Sam Altman, ceo e co-fondatore di OpenAI, «introduce un modello di collaborazione unico e senza precedenti nel settore finanziario, con l’ambizione di creare una proposta pienamente incentrata sul cliente e promuovere un modello